01
TechDB
Todo el control, en tu servidor.
Organización, usuarios y roles, licencias, confianza de equipos y sincronización con
Active Directory desde una sola consola. Respaldos, restauración y auditoría incluidos.
Corre en tu propio servidor Windows: tus datos no salen de la casa.
Incluida con toda licencia de IT Forge.
02
TechTrack
Quién tiene qué. Desde cuándo. Con qué evidencia.
Cada laptop entregada, cada acceso concedido y cada devolución queda con origen,
responsable y evidencia. IT controla la custodia, Recursos Humanos sabe qué recuperar
cuando alguien sale y Finanzas audita inventario por número de propiedad y ubicación,
sin depender de IT.
TechTrack documenta el recurso; los valores y costos siguen en tu sistema financiero.
03
AnvilOps
El Service Desk que sí termina el trabajo.
Portal para que los empleados pidan ayuda, consola para los técnicos, colas y SLA,
base de conocimiento y dashboards. Cuando el caso requiere entregar un equipo o dar un
acceso, el ticket se convierte en el origen auditable de la acción en TechTrack.
¿Ya tienes otro service desk? IT Forge acepta la referencia de tu ticket externo.
04
Pulse Agent
IT, presente en cada pantalla.
Avisos que llegan a todas las PCs y confirman lectura, y un botón de Ayuda que abre el
caso con el usuario y el equipo ya identificados. Funciona con los servicios de IT Forge,
sin depender de una consola abierta.
En la hoja de ruta: instalación de software, scripts y catálogo de acciones remotas
firmadas y ligadas a un ticket.
05
Nexus
IA que propone. Tu técnico decide.
Nexus conoce el historial y los datos técnicos de cada equipo para proponer soluciones
y scripts específicos al técnico. Nada se ejecuta sin su aprobación, la IA nunca tiene
más permisos que quien la usa y el contenido marcado sensible no se le muestra.
Estado: Próximamente.