01
TechDB
La plataforma administrativa de IT Forge
TechDB centraliza la configuración del ambiente, usuarios y roles, licenciamiento,
auditoría, respaldos, restauración, confianza de equipos, sincronización de directorio
y administración general de la suite.
Plataforma base incluida con los productos contratados de IT Forge.
02
TechTrack
Trazabilidad de activos y accesos
TechTrack administra la operación diaria de activos físicos y recursos lógicos.
Registra asignaciones, devoluciones, custodia, ubicaciones, accesos concedidos o
revocados, evidencia y auditoría de cada movimiento.
Las acciones críticas se vinculan a una solicitud, un ticket externo o evidencia formal,
según la política de la organización.
03
AnvilOps
Solicitudes, coordinación y seguimiento
AnvilOps organiza las solicitudes de servicio desde su creación hasta el cierre.
Permite manejar responsables, prioridades, seguimiento, comunicaciones,
acuerdos de servicio (SLA) y evidencia asociada al caso.
AnvilOps coordina la solicitud. TechTrack ejecuta y documenta las acciones relacionadas
con activos y accesos.
04
Pulse Agent
Conecta los equipos con la operación de IT
Pulse Agent se instala en computadoras y otros equipos autorizados para reportar su estado,
identificar el usuario conectado, recibir avisos operacionales y facilitar solicitudes de ayuda.
Funciona a través de los servicios de IT Forge y no requiere mantener abierta la aplicación
administrativa de TechDB.
05
Nexus
IA institucional bajo control
Nexus será la puerta de enlace de inteligencia artificial de IT Forge. Su propósito es
permitir el uso de IA bajo permisos, políticas de privacidad, contexto del usuario y
auditoría institucional.
Ningún producto de IT Forge llamará directamente a proveedores externos de IA sin pasar
por esta frontera controlada.
Estado: Próximamente.